Politique de Retour

 

Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 30 jours après réception, sans devoir en préciser la raison. Après annulation, vous disposez encore de 30 jours pour retourner le produit. Le montant total de la commande, frais d’expédition inclus, vous sera alors remboursé.

Seuls les frais de retour du produit depuis votre domicile vers notre boutique en ligne sont à votre charge. Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@valero-maison.com. 

Nous procéderons ensuite au remboursement du montant dû dans les 30 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.