Politique D'expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT-05:00 – Quebec, Canada) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par une courte phase de traitement avant d’être expédiés.

Une fois le traitement effectué, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez donc compter sur un délai total de 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards
En période de forte affluence ou d’imprévus, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous remercions pour votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous efforçons de limiter les délais au strict minimum.

Service d’expédition
Pour la livraison de vos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que Postes Canada. Grâce à cette coopération, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel pour suivre votre colis facilement.

Avantages supplémentaires
Pour rendre votre expérience d’achat encore plus agréable, nous proposons plusieurs avantages :

• Livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.
• Expédition assurée avec traitement prioritaire disponible moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous avez la garantie que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’évolution de votre colis dès son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de souci. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et à rendre votre expérience aussi fluide que possible.